La signature mail est un canal sous-estimé, voire négligé. Pourtant, elle a un impact considérable sur votre image et votre légitimité auprès de vos prospects. Lorsque votre signature mail est bien exploitée et personnalisée, elle devient un véritable allié dans vos actions de prospection et favorise vos chances de conversion.

Pourquoi la signature mail est-elle importante pour les Sales ?

Avant de vous délivrer tous nos secrets pour créer une signature professionnelle performante et percutante, il est nécessaire de bien comprendre pourquoi elle est importante pour les Sales !

Une signature mail professionnelle : un prérequis pour votre prospection.

Une signature professionnelle est un b.a.-ba pour prospecter et surtout mieux vendre. Pourquoi ? Eh bien, plusieurs réponses peuvent être apportées à cette question.

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Harmoniser son image de marque grâce à une signature mail professionnelle.

Tout d’abord, une signature mail professionnelle renvoie une image positive à vos prospects et augmente vos chances d’être contacté. À la différence d’un simple « nom + prénom » pour conclure vos emails, une signature professionnelle apporte de la crédibilité et de la légitimité.

En effet, elle permet de rassurer votre prospect sur votre professionnalisme, d’autant plus si votre entreprise est connue par le plus grand nombre.

Que ce soit dans le cadre de la prospection ou de la communication, votre signature mail professionnelle doit être irréprochable pour générer un sentiment de confiance.

Par irréprochable nous entendons : claire, lisible, sans erreurs de paramétrage, compatible sur tous les supports et attractive.

Lorsque nous sommes confrontés à des emails de prospection avec une signature mail « non performante et non attractive », vos prospects ont très rapidement des aprioris sur l’entreprise ET la personne.

Vous en doutez ?

Nous sommes prêts à parier que vous vous êtes déjà retrouvé dans le cas de figure suivant :

👉 Vous avez reçu un mail qui a suscité votre intérêt. Jusqu’ici tout allait bien.

Une fois la lecture du mail achevée, vous voyez une signature toute « cassée » : la photo n’apparaît pas, la fonction s’affiche sur une colonne et non sur une ligne…

Cela ne vous renvoie pas une image positive de la personne, d’autant plus si l’entreprise est spécialisée dans le digital. Finalement, vous allez en rester là.

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C’est exactement le même cas de figure pour vous. Si vous prospectez avec une signature mail non professionnelle, vous serez discrédité. Vos chances d’être recontacté seront considérablement réduites.

Outre les aspects de légitimité et d’assurance, la signature mail est un réel canal d’acquisition à exploiter. En effet, elle ne sert pas uniquement à transmettre vos coordonnées à un prospect.

Elle peut être personnalisée et apporter de la valeur ajoutée à vos emails.

Lorsque la signature mail est personnalisée, celle-ci donne l’impression à votre prospect que votre mail est un échange one-to-one et non un email de masse.

Eh oui ! Vos prospects ont bien conscience que les commerciaux envoient des séquences de mail à un X nombre de personnes.

Vous avez donc tout intérêt à personnaliser vos emails, votre signature mail et proposer plus.

Transformer sa signature mail en un canal marketing et de vente

C’est sans surprise que l’email a toujours la côte.

Si on parle couramment des emailings de masse/newsletters, on entend trop peu souvent parler des emails one-to-one envoyés quotidiennement par les collaborateurs d’une entreprise.

Avec une moyenne de 121 emails reçus et 40 envoyés par un employé chaque jour, l’email reste pourtant le premier canal de communication en entreprise.

Il permet à la fois de communiquer avec ses prospects, ses clients, ses partenaires et ses collaborateurs.

En plus d’afficher un volume considérable, l’email one-to-one affiche un taux d’ouverture proche des 100 %.

L’email n’est donc pas mort, il est bel et bien toujours un canal ultra-exploité sur lequel vous devez capitaliser pour votre prospection… en tirant votre épingle du jeu !

Comment ? Grâce à vos signatures mail. 

C’est le parfait vecteur pour communiquer des contenus auprès de vos prospects et renforcer votre proposition de valeur. En y intégrant une bannière, vous pouvez communiquer sur une nouvelle offre, un prix récemment remporté, partager des e-books et un tas de contenus pertinents pour vos prospects !

• Intent : le choix cornélien

Cette étape peut être qualifiée comme une étape de « benchmark ». Vos prospects comparent votre offre à celles de vos concurrents, jusqu’à ce qu’ils prennent contact avec vous ou que vous les contactiez.

Vous devez continuer à mettre en avant les bénéfices de votre solution ou de votre prestation tout en incitant votre prospect à vous contacter. C’est une étape décisive pour obtenir un rendez-vous avec votre prospect. Il est prêt à être converti en client. Vous devez utiliser votre signature mail de sorte à ce qu’il passe à l’action et vous contacte !

Si vous êtes dans le cas où vous vendez une solution SaaS, profitez de votre signature mail pour l’inciter à programmer une démo avec vous.

A contrario, si vous vendez des services, vous avez plus intérêt à proposer un audit gratuit.

Calendly, un outil indispensable pour planifier ses rendez-vous

Cet outil permet de planifier des réunions de manière simple et professionnelle. Il permet à ses utilisateurs de faciliter les échanges avec ses interlocuteurs, de libérer du temps et de se concentrer sur leur travail.

Le réel avantage de cette solution est de pouvoir intégrer votre agenda Calendly à différents outils : zoom, microsoft teams, sales force, hubspot…

Selon l’outil avec lequel vous aurez synchronisé Calendly, vous pourrez manager vos contacts et analyser certaines métriques.

Ceci est notamment de cas de Letsignit, Calendly s’intègre dans la solution et se gère de façon automatique. Un réel gain de temps pour les équipes Sales ! Grâce à l’intégration d’un bouton dédié à la prise de rendez-vous dans la signature mail, ils peuvent gagner en une efficacité.

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Bitly : l’outil parfait pour gérer vos liens et analyser les interactions de vos prospects 

Bitly est un logiciel qui permet aux entreprises de créer, gérer et partager des liens personnalisés à l’image de la marque, pour le blog, leurs pages de renvoi, etc. afin de collecter les données des personnes ayant cliqué : informations géographiques, référencement, source du trafic…

Mais, il est généralement connu pour raccourcir la longueur des URL.

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Dans le cas d’une signature mail, si vous insérez le lien de votre site internet ou d’un contenu, vous pourrez traquer les interactions de votre prospect avec votre contenu, exemple : le nombre de clics par date.

Pour aller plus loin dans le tracking, vous pouvez insérer des éléments dans votre URL, appelés balises UTM. Grâce à ces balises, vous pourrez obtenir davantage d’informations, exemple : identifier la source des campagnes qui ont permis de convertir des leads.

Cela vous permettra également de connaître le ROI associé aux campagnes de vos signatures mail.

Quel est le rapport avec bitly ? Plus vous ajouterez des balises, plus votre lien sera long.

L’outil vous sera utile pour cacher les UTM et rendre les liens plus courts. D’un point de vue utilisateur, un lien court est plus rassurant qu’un lien long avec des informations incompréhensibles…

Tips : Si vous n’avez pas envie de vous ajouter des étapes dans le suivi des liens, l’outil Letsignit vous permet de récupérer certaines données. 🙂

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Canva, pour créer simplement et rapidement des bannières commerciales

Canva est une plate-forme de création graphique ludique et intuitive, qui permet aux utilisateurs de créer des visuels, des présentations, des affiches, des documents, des vidéos, bannières pour les médias sociaux…

Plus de 250 000 modèles graphiques gratuits et payants sont proposés dans de multiples domaines. Une fois votre modèle choisi, vous pouvez le personnaliser : texte, police de caractères, couleurs, photos, etc.

La vraie force de cet outil est : la possibilité de créer des contenus sans compétences graphiques.
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Quel est l’intérêt d’utiliser Canva pour votre prospection ? Il y a plusieurs raisons :
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1. Vous pouvez l’utiliser pour personnaliser et/ou mettre en forme votre photo professionnelle, que ce soit pour vos réseaux sociaux, votre signature mail ou les canaux de communication interne de votre entreprise.
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2. Améliorer et appliquer les couleurs de l’entreprise sur les supports de présentation dédiés aux prospects.
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3. Créer des bannières attractives et activables pour votre signature mail.
   À travers ces bannières, vous pourrez mettre en avant vos contenus, attirer l’attention de vos prospects et inciter à l’action grâce à votre CTA.

• .Site internet de l’entreprise : Cela permettra à votre prospect de se renseigner sur votre entreprise et d’en savoir plus sur les services proposés, l’état d’esprit, les références…
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• Les réseaux sociaux de l’entreprise : cela permettra à vos prospects de suivre l’actualité de l’entreprise et de s’identifier.
  Attention ! Ne listez pas tous les réseaux sociaux de l’entreprise. Sélectionnez uniquement ceux qui sont les plus pertinents pour votre cible.
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• Partager du contenu : nous avons suffisamment insisté sur ce point, vous avez compris que c’est important. ^^

4 erreurs à éviter dans sa signature mail

Voici 4 erreurs à éviter pour vous permettre d’optimiser votre signature.

S’il y a des informations importantes à renseigner, d’autres ne sont pas du tout essentielles. Et, vous devez faire attention à certains critères pour assurer la lisibilité de votre signature.

• Ne pas remettre son adresse mail : si vous contactez vos prospects avec votre adresse email, quel est l’intérêt ? Il a déjà accès à cette information. Profitez de cet espace pour insérer un autre élément.
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• Éviter de faire une signature trop longue : l’objectif n’est pas de faire une publication pour les réseaux sociaux. Vous devez être succinct et renseignez uniquement les informations essentielles pour une prise de contact. Proposer du contenu pour renforcer votre proposition de valeur.
  Exemples : insérer deux numéros de téléphone, ajouter 6 réseaux sociaux… Less is more !
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• Respecter les dimensions des visuels : c’est primordial ! Si vous ne respectez pas les dimensions indiquées, que ce soit pour votre photo, vos coordonnées ou encore votre bannière, l’affichage sera médiocre. Par ailleurs, la qualité de votre signature mail sera altérée d’un support de communication à l’autre.
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• Personnaliser sa signature mail sans outil : vous vous heurtez à des problèmes. Nous vous conseillons vivement d’utiliser un outil pour créer votre signature. Cela vous prendra beaucoup moins de temps de le faire.

Ce qu’il faut retenir de cet article :

👉 La signature mail est une carte de visite virtuelle ! Elle a un impact considérable sur votre image et votre légitimité.

👉 Lorsque votre signature mail est bien exploitée et personnalisée, c’est un allié pour vos actions de prospection.

👉 Insérer du contenu via votre signature mail pour apporter de la valeur ajoutée à vos prospects et renforcer votre proposition de valeur. L’objectif : faire progresser votre prospect dans le funnel de vente.

👉 Utiliser des outils pour centraliser la gestion de vos signatures mail personnalisées, créer vos bannières et mesurer leur efficacité.

👉 Less is more.
Ne mettez pas d’informations superflues. Privilégiez vos coordonnées, les informations de l’entreprise, votre CTA et votre bannière avec un contenu.

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